"Produkte entstehen in einer Fabrik, aber Marken entstehen im Kopf." - Walter Landor
Eine Marke ist viel mehr als nur ein Logo oder Slogan. Eine Marke ist ein multidimensionales Phänomen, welches aus verschiedensten Perspektiven betrachtet werden sollte. Der zentrale Bestandteil der Marken-Strategie ist die Marken-Identität. Die Marken-Identität ist sinnstiftend und dient als Steuerrad für alle strategischen und operativen Entscheidungen.
In einem 2-tägigen Workshop wird mit Ihnen diese Marken-Identität entwickelt. Dabei werden die Themen Herkunft der Marke, Marken-Persönlichkeit, Werte, Kompetenzen, Marken-Versprechen und Marken-Vision detailliert erarbeitet. Konkret beschäftigen wir uns dabei mit den Fragen was machen wir (Strategie), warum machen wir es (Sinn) und für wen machen wir es (Zielgruppen). Die Marken-Strategie ist in diesem Sinne das Fundament für eine starke und zukunftsfähige Marke.
Eine ausgearbeitet Marken-Strategie ist die Basis für die operative Umsetzung der Marke über die gesamte Customer Journey hinweg. Sie dient als Steuerrad für Ihre operativen Marketing- und Werbe-Partner. Damit stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten in die gleiche Richtung arbeiten und die Marke konsistent und effektiv arbeitet. Die Marken-Strategie dient zudem als Grundlage für die Ausarbeitung einer Corporate Identity für Ihr Unternehmen.
Nach der gemeinsamen Erarbeitung der Marken-Strategie wird diese, von uns, Ihren externen und internen Marketing- und Werbe-Verantwortlichen in einem Briefing präsentiert. Das Briefing ist die Basis für die Umsetzung der Marke für alle Beteiligten.
In einem 2-tägigen Workshop werden alle wesentlichen Aussagen zur Marken-Strategie erarbeitet. Nach der Erarbeitung der Marken-Strategie wird diese in einem Briefing Ihren internen und externen Marketing- und Werbe-Verantwortlichen präsentiert.
Es war ein super Prozess (Marken-Strategie) mit einem super Ergebnis, das unser aller Erwartungen übertroffen hat.
Durch die Strategische Gäste-Analyse erhalten Sie ein klares Bild über Ihre Gäste, bekommen neue Eindrücke über Ihre Marke, kennen die Preiselastizität Ihrer Gäste und können Zukunftsentscheidungen besser treffen. Anhand einer Online-Befragung, bei der wir spezielle Befragungstools, wie Conjoint-Analysen einsetzen, erhalten wir Antworten von ca. 1.000 ausgefüllten Fragebögen Ihrer Gäste. Diese Antworten werden von uns analysiert, ausgewertet und Ihnen präsentiert.
Bei der Strategischen Gäste-Analyse und unseren weiteren Marktforschungsmodulen greifen Sie auf die Kompetenz und Erfahrung von zwei leistungsstarken Partnern zurück, die das Modul gemeinsam entwickelt haben:
IMARK Market Intelligence ist spezialisiert auf strategische Marktforschung und seit 2010 unser Kooperationspartner. Seither wurden zahlreiche Projekte mit führenden Hotelbetrieben in Österreich und Deutschland erfolgreich durchgeführt.
Durch diese sowohl quantitative und qualitative Befragung erhalten Sie überaus aussagekräftige Antworten über Ihre Gäste. Neben der Demographie, dem Buchungsverhalten, Motive und Erwartungen der Gäste, erhalten wir Informationen über Ihre Marke aus Sicht der Gäste, über Ihre Preiselastizität verglichen zu Ihren Wettbewerbern und können die Ausprägung von zukunftsrelevanten Entscheidungen abfragen. Durch Vergleiche zu unseren Benchmark-Werten besprechen wir mit Ihnen wo Ihr Hotel punktet und wo direkter Handlungsbedarf besteht.
Darüber hinaus erhalten Sie Zugang zu Ihrem Dashboard, in dem Sie alle Auswertungen individuell und jederzeit abfragen können.
Nachdem die Fragen für den Fragebogen abgestimmt wurden, starten wir mit der ca. 2 wöchigen Befragung, bei der wir ca. 1.000 beantwortete Fragebögen sammeln. Sobald der Befragungszeitraum abgeschlossen ist, werten wir die gesammelten Daten gemeinsam mit unserem Kooperationspartner IMARK Market Intelligence aus und bereiten die Ergebnisse für Sie auf. Im nächsten Schritt präsentieren wir Ihnen die wichtigsten Ergebnisse und Aussagen.
Während des gesamten Projektes erhalten Sie durch uns eine persönliche Begleitung.
Die Ergebnisse haben uns sehr geholfen eine gemeinsame Sicht für Preisentscheidungen bei Investitionen und
alternativer Verpflegungsvarianten zu entwickeln. Wir konnten aufgrund der neuen Erkenntnisse unsere Preis-
Strategie optimieren und besser umsetzen.